Hakkımızda

Avek Oto olarak vizyonumuz; Peugeot, Citroën ve Opel markalarındaki yetkili bayilik gücümüz, müşteri odaklı hizmet anlayışımız ve sürdürülebilir başarı yaklaşımımızla otomotiv sektöründe güvenilir, yenilikçi ve tercih edilen bir hizmet markası olmaktır.

Avek Grubu’nun değer üretme, güven inşa etme ve geleceğe yön verme vizyonundan güç alarak; temsil ettiğimiz markaların standartlarına uygun, satıştan satış sonrasına uzanan güvenilir, şeffaf ve bütüncül otomotiv çözümleri sunan güçlü bir yapı olmayı hedefliyoruz.

Misyonumuz; Peugeot, Citroën ve Opel markalarında sıfır araç satışı, ikinci el araç çözümleri, servis, yedek parça ve bakım-onarım hizmetlerinde müşterilerimize güvenilir, hızlı, kaliteli ve kesintisiz bir otomotiv deneyimi sunmaktır.

İstanbul İkitelli’deki güçlü lokasyonumuz, uzman ekibimiz, teknolojik altyapımız ve müşteri memnuniyetini merkeze alan hizmet anlayışımızla; bireysel ve kurumsal müşterilerimizin değişen beklentilerine doğru, erişilebilir ve sürdürülebilir çözümler üretiriz.

Avek Grubu’nun köklü değerlerinden aldığımız güçle; çalışanlarımız, müşterilerimiz, iş ortaklarımız ve tüm paydaşlarımız için uzun vadeli değer oluşturmayı, güvene dayalı ilişkiler kurmayı ve otomotiv sektörünün gelişimine katkı sağlamayı temel sorumluluğumuz olarak görürüz.

Avek Oto olarak stratejimiz; Peugeot, Citroën ve Opel markalarındaki yetkili bayilik gücümüzü, Avek Grubu’nun değer üreten, güven inşa eden ve geleceğe yön veren kurumsal yaklaşımıyla birleştirerek müşterilerimize güçlü, erişilebilir ve bütüncül bir otomotiv hizmeti sunmaktır.

Satıştan satış sonrasına uzanan tüm süreçlerde; sıfır araç satışı, ikinci el çözümleri, servis, yedek parça ve bakım-onarım hizmetlerini birbirini tamamlayan bir yapı olarak ele alıyoruz. Müşterilerimizin otomotiv yolculuğunun her aşamasında doğru bilgiye, güvenilir hizmete ve hızlı çözüme ulaşmasını hedefliyoruz.

İstanbul İkitelli’deki stratejik konumumuz, uzman ekibimiz ve güçlü hizmet altyapımızla bireysel ve kurumsal müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarına cevap veriyoruz. Dijitalleşen hizmet süreçlerini, yeni nesil araç teknolojilerini ve sürdürülebilir mobilite beklentilerini yakından takip ederek hizmet modelimizi sürekli geliştiriyoruz.

Avek Oto olarak hedefimiz; yalnızca bugünün satış ve servis ihtiyaçlarına çözüm sunmak değil, müşterilerimiz, iş ortaklarımız ve temsil ettiğimiz markalar için uzun vadeli değer üreten, güvenilir ve geleceğe uyumlu bir otomotiv hizmet yapısı oluşturmaktır.

Güven

Tüm hizmet süreçlerimizin temelinde güven yer alır. Müşterilerimizle kurduğumuz her temas noktasında şeffaf, sorumlu ve güvenilir bir hizmet anlayışıyla hareket ederiz. Bizim için güven; yalnızca araç satışı ya da servis hizmeti sunmak değil, müşterilerimizin otomotiv yolculuğunun her aşamasında yanında olmaktır.

Müşteri Odaklılık

Müşterilerimizin ihtiyaçlarını doğru anlamayı ve beklentilerine en uygun çözümleri sunmayı önceliğimiz olarak görürüz. Sıfır araç satışından ikinci el çözümlerine, servis süreçlerinden yedek parça ve bakım-onarım hizmetlerine kadar tüm aşamalarda kolay, hızlı, erişilebilir ve memnuniyet odaklı bir deneyim sunmak için çalışırız.

Kalite ve Mükemmeliyet

Temsil ettiğimiz markaların yüksek standartlarına uygun hizmet sunmayı temel ilkemiz olarak kabul ederiz. Satış, servis, yedek parça, bakım-onarım ve müşteri iletişimi süreçlerinin tamamında kaliteyi, verimliliği ve sürekli gelişimi esas alırız.

Yenilikçilik

Otomotiv sektöründeki değişimi, teknolojik gelişmeleri ve müşteri beklentilerindeki dönüşümü yakından takip ederiz. Hizmet süreçlerimizi daha hızlı, daha erişilebilir ve daha kullanıcı dostu hale getirmek için yenilikçi çözümleri iş yapış biçimimize entegre ederiz.

Yeni nesil araç teknolojileri, dijital hizmet kanalları ve gelişen müşteri deneyimi beklentileri doğrultusunda süreçlerimizi sürekli geliştirerek, otomotiv hizmetlerinde geleceğe uyum sağlayan bir yapı oluşturmayı hedefleriz.

Sorumluluk

Müşterilerimize, çalışanlarımıza, iş ortaklarımıza, temsil ettiğimiz markalara, topluma ve çevreye karşı sorumluluk bilinciyle hareket ederiz. Satış ve satış sonrası süreçlerde güvenliği, yasal uyumu, etik iş yapma anlayışını ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarız.

Sürdürülebilirlik

Bugünün ihtiyaçlarını karşılarken yarının sorumluluğunu da gözetiriz. Hizmet süreçlerimizde kaynakların verimli kullanılmasına, operasyonel verimliliğe, uzun vadeli müşteri memnuniyetine ve sürdürülebilir başarıya önem veririz.

Otomotiv sektöründeki dönüşümü yakından takip eder; çevresel duyarlılığı, verimli hizmet süreçlerini ve yeni nesil mobilite ihtiyaçlarına uyum sağlayan yaklaşımı sürdürülebilir büyüme anlayışımızın temel parçası olarak görürüz.

İnsan Odaklılık

Başarımızın temelinde insan yer alır. Çalışanlarımızın emeğini, müşterilerimizin beklentilerini ve iş ortaklarımızın katkısını değerli görürüz. Her temas noktasında saygılı, çözüm odaklı ve güven veren bir hizmet kültürü oluşturmayı hedefleriz.

Girişimcilik

Avek Grubu’nun köklü girişimci ruhundan güç alarak, otomotiv sektöründeki fırsatları doğru okur ve değişen müşteri ihtiyaçlarına hızlı çözümler geliştiririz. Güçlü marka temsilciliklerimiz, stratejik lokasyonumuz ve gelişime açık yapımızla sektörde değer üreten adımlar atarız.

Eşitlik ve Kapsayıcılık

Farklı deneyimleri, bakış açılarını ve yetkinlikleri kurumsal gücümüzün önemli bir parçası olarak görürüz. Çalışanlarımız, müşterilerimiz ve iş ortaklarımızla olan tüm ilişkilerimizde adil, saygılı ve kapsayıcı bir yaklaşımı benimseriz.